ITIL® - Schulung
ITIL® unterstützt Sie dabei, IT-Service-Management strukturiert zu gestalten und serviceorientierte Prozesse in Unternehmen professionell zu steuern.
Unsere E-Learning-Weiterbildungen vermitteln Ihnen praxisnahe Kenntnisse für den beruflichen Einstieg, Wiedereinstieg oder die gezielte Spezialisierung im Bereich ITIL®.
ITIL® gehört zu den bekanntesten Frameworks für IT-Service-Management und unterstützt Unternehmen sowie Organisationen dabei, IT-Services strukturiert, kundenorientiert und effizient bereitzustellen. Das Framework bietet bewährte Vorgehensweisen, um Serviceprozesse zu planen, zu steuern und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dadurch ergeben sich vielfältige berufliche Perspektiven in einem wichtigen Themenfeld moderner IT-Organisation und serviceorientierter Betriebsprozesse.
Unsere Weiterbildungen im Bereich ITIL® vermitteln Ihnen praxisnahes Wissen zu zentralen Prinzipien, Begriffen und Anwendungsbereichen des Frameworks. Sie lernen, wie IT-Service-Management aufgebaut, Serviceprozesse organisiert und Leistungen entlang klarer Strukturen geplant und verbessert werden können. Je nach Schwerpunkt können auch Themen wie Service Value System, Continual Improvement, Incident Management, Change Enablement und weitere ITSM-bezogene Prozesse eine wichtige Rolle spielen. So erwerben Sie Kompetenzen, die in vielen administrativen, organisatorischen und IT-nahen Tätigkeitsfeldern gefragt sind.
Die Angebote richten sich an Personen mit IT-Vorkenntnissen ebenso wie an Fachkräfte, die ihre Kenntnisse im IT-Service-Management gezielt ausbauen oder sich auf ITIL®-bezogene Zertifizierungen vorbereiten möchten. Durch das E-Learning-Format lernen Sie flexibel und können Ihre Weiterbildung gut an Ihre persönliche Lebenssituation anpassen.
Viele unserer Weiterbildungen können über einen Bildungsgutschein, den Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) oder weitere Fördermöglichkeiten gefördert werden.
Wenn Sie sich für ITIL® interessieren, finden Sie in der ViA flexible Weiterbildungen für den Aufbau aktueller und praxisrelevanter Kompetenzen in einem wichtigen Themenfeld des IT-Service-Managements und der serviceorientierten IT-Organisation.
In unserem Blogbeitrag zu ITIL können Sie sich noch umfassender zum Thema informieren.
Infos ViA
Unsere Schulungen
ITIL® 4 Practice Manager: Collaborate, Assure and Improve (CAI)
ITIL® 4 Leader: ITIL® 4 Digital and IT Strategy (DITS)
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
ITIL® 4 Foundation
ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)
ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT (HVIT)
ITIL® 4 Practice Manager: Monitor, Support and Fulfill (MSF)
ITIL® 4 Practice Manager: Plan, Implement and Control (PIC)